本講演では、ジンズホールディングスで執行役員CIOとして、グローバル全社のデジタル基盤整備から保守運用、デジタル人材育成までを担当している松田様をゲストにお迎えし、「これまでの取り組みとデータから見えてきたこと」「ジンズが目指す今後の展望」などをテーマに最高の顧客体験を実現するためのデジタル戦略についてお話していただきました。「現場起点のデジタル戦略と見えてきた課題」特別講演1のお見逃し動画です。 ※本イベントは2023年7月19日（水）プリズマティクス株式会社、クラスメソッド株式会社共催で開催いたしました。

本講演では、三越伊勢丹でデジタル戦略、EC戦略・運営、デジタルインフラ整備・運営、新規事業領域などを幅広く歴任されており、現在は伊勢丹立川店の店長の北川様をゲストにお迎えし、「世界の動きと三越伊勢丹のDX戦略の根底、考え方」や「伊勢丹立川店の西東京の顧客と繋がり方とデータから導かれる戦略」「百貨店にとってのDXとは？」などをテーマに、オンラインとオフラインの両方から着目したお話しをしていただきました。「現場起点のデジタル戦略と見えてきた課題」特別講演1のお見逃し動画です。 ※本イベントは2023年7月19日（水）プリズマティクス株式会社、クラスメソッド株式会社共催で開催いたしました。

関西エリアを中心に、百貨店／食品スーパー／商業施設などを展開するエイチ・ツー・オー リテイリングのデジタルを活用したサービス展開について、執行役員、IT・デジタル推進室長の小山様をお迎えし、地域密着の取り組みや店舗でのデジタル活用の実例などをお話しいただきました。グッデイ、吉野家、エイチ・ツー・オー リテイリングに訊く「顧客とつながるデジタルコミュニケーションファン育成の鍵とは」特別講演３のお見逃し動画です。 ※本イベントは2023年6月7日（水）メグリ株式会社、プリズマティクス株式会社、クラスメソッド株式会社共催で開催いたしました。

牛丼を主力商品として「うまい、やすい、はやい」を追求し提供し続けている大手外食（チェーン）の株式会社吉野家、CMOの田中様をお招きし、顧客を理解しデジタルでいかに理想的な商売をするかや、最新の取り組みのご紹介、吉野家が考える「お客様と共創し、ファンになっていただく」方法についてもお話しいただきました。グッデイ、吉野家、エイチ・ツー・オー リテイリングに訊く「顧客とつながるデジタルコミュニケーションファン育成の鍵とは」特別講演２のお見逃し動画です。 ※本イベントは2023年6月7日（水）メグリ株式会社、プリズマティクス株式会社、クラスメソッド株式会社共催で開催いたしました。

北部九州・山口を中心にホームセンターを展開するグッデイが、顧客体験をどのように考え取り組みを進めているのか、代表取締役社長の柳瀬様をお迎えし、顧客とつながるためのデジタル活用方法を事例を交えながらお話ししていただきました。グッデイ、吉野家、エイチ・ツー・オー リテイリングに訊く「顧客とつながるデジタルコミュニケーション ファン育成の鍵とは」の特別講演１のお見逃し動画です。 ※本イベントは2023年6月7日（水）メグリ株式会社、プリズマティクス株式会社、クラスメソッド株式会社共催で開催いたしました。

株式会社良品計画EC・デジタルサービス部デジタルコミュニケーション課の清水 聡子氏をお迎えし、「個客」に対応したMAシナリオの内容や、データ取得や保持、システム構成や連携の苦労など、実務に則した具体的なお話をしていただきました。「ユナイテッドアローズ・北欧、暮らしの道具店・無印良品が描く未来顧客に寄り添うコミュニケーション戦略」特別講演３のお見逃し動画です。 ※本イベントは2022年11月11日（金）プリズマティクス株式会社、クラスメソッド株式会社共催で開催いたしました。