アクセンチュア株式会社、株式会社リヴァンプ、株式会社良品計画を経て、現職。クラスメソッド株式会社 マーケティング・テクノロジー担当を兼務。良品計画では、アドバイザーとして「MUJI passport」の立ち上げなどマーケティング活動全般を技術面より支援。

2000年イオングループのミニストップに入社。
システム部門にてECサイト、DWH、商品マスタ等のPMを担当。2011年以降は九州営業部長、社室長、サービス・デジタル推進部長、マーケティング部長等を歴任。
2018年11月にクラスメソッドに参画。OMO/EC、CRMを中心に、事業戦略から業務設計、PMまでを担当。2023年7月よりビジネスコンサルティング部門を立ち上げ、より広い領域で事業を推進。

≪支援実績≫

• OMO/EC：アンファー、グラニフ、大手コーヒーチェーン、大手GMS/ネットスーパー（2社）、雑貨小売店、大手生活用品メーカー（D2C）等
• CRM：サンリオ、シップス、大手アパレル、カジュアル衣料チェーン、大手百貨店、外食チェーン、釣具メーカー等

株式会社セブン‐イレブン・ジャパンを経て、2006年にベネッセコーポレーションに入社。
新規サービス立ち上げおよび既存サービスの維持・改訂におけるPM/PMOや商品責任者として、戦略立案・構想策定から個別企画立案推進、システム開発、業務運用構築までを一貫して手掛ける。
2022年11月にクラスメソッドに参画。ビジネスコンサルティング部門にて、事業戦略のとりまとめや戦略を実現するシステム基盤構想の立案を支援。

≪支援実績≫

• OMO/EC：大手百貨店、大手アパレル等
• CRM：雑貨小売店、靴下メーカー等

インターネット黎明期からネットビジネスに携わり、2000年よりセブンネットショッピングで様々なEC業務を経験。
2015年3月よりセブン＆アイ・ホールディングス、オムニチャネルシステム企画部でオムニチャネル戦略の開発上流を担当、2019年6月に食品スーパー、ベルクのネットスーパー事業立上げを行う。

日航情報開発(現JALインフォテック)を経て、2000年からフリーランスにて、システム開発およびコンサル業務に従事。小売流通、サービス、金融等、あらゆる分野でのシステム開発を多数手がける。また、事業会社においてEC、CRM等のシステム導入経験あり。2018年2月クラスメソッドに参画。小売業を中心に幅広い業界での業務設計、要件定義、PM支援に対応可能。

≪支援実績≫

• OMO/EC：良品計画、大手GMS/ネットスーパー、大手生活用品メーカー（D2C）、大手コーヒーチェーン、等
• CRM：大手百貨店、大手アパレル等

2002年FREE'S　INTERNATIONAL(現TSIホールディングス)に入社。
店舗運営管理、営業MDを担当。Barbieなど海外ブランドの営業部長や国内ブランドの事業責任者を歴任。株式会社三陽商会にて新規事業開発、株式会社マッシュスタイルラボにてMD担当部長など事業推進に従事。ブランドディレクション、製販計画の策定など中心に大手アパレルにてSCMを担う。D2Cのベンチャー企業、株式会社TOKIMEKU JAPANのCOOを経て、2023年9月クラスメソッドに参画。

≪支援実績≫

• 会員制度設計：SHIPS・カジュアル衣料チェーン・釣具メーカー等
• OMO/EC：大手アパレル
• CRM：シップス、カジュアル衣料チェーン、靴下メーカー、釣具メーカー等

印刷、WEB、MDMベンダーを経て2016年にClassmethod入社。2020年心理学専攻で大学を卒業。銀座コーチングスクール卒。
UX Japan Forum 2015運営委員、UXシンポジウム2016福岡運営メンバー。
小売アプリ、CX OREDER、LINE miniアプリなどのアプリ・管理画面UIとUXデザインに携わる。

≪デザイン実績≫

• サマンサタバサ公式アプリ、パルクローゼット公式アプリ、大手モバイルオーダー&ペイ、接客アプリ、エンタメアプリ、薬局アプリ、古本市場LINE miniアプリ　等

≪支援実績≫

• CRM：シップス、靴下メーカー、大手百貨店 等

株式会社EPARKを経て、2018年に物語コーポレーションに入社。外食チェーンストア（焼肉きんぐ・丸源ラーメン・ゆず庵）におけるデジタルマーケティング・DXの部門を立ち上げ、OMO構想からCDP構築を軸にアプリ・web開発からマーケティングまで網羅した戦略立案・企画推進、開発からマーケティング運用を担う。2021年にレインズインターナショナルに入社。デジタルマーケティング部の部長として、牛角・温野菜を中心にCDP構築・web広告・順番受付開発運用などを担う。2023年9月クラスメソッドに参画。

≪支援実績≫

• CRM：サンリオ、外食チェーン（2社）等

2001年イオングループのミニストップに入社。
営業現場および人事部門担当者およびMgrを経験した後、2015年から人事部長として人事制度・働き方改革、ダイバーシティ推進、採用、人材育成を実施。2019年から中国子会社社長として現地赴任し、DXが進んだ国で、コロナ禍の中で経営実務を担う。
2022年から執行役員商品統括本部長（マーケティング、サービス、物流、品質管理）として、主にデジタルマーケティングを推進。アプリのグロース、EC事業の立ち上げ、デジタルサイネージ導入、販促のDX化等を実施。2024年8月クラスメソッドに参画。

株式会社良品計画にて店舗、商品開発を経験。「足なり直角靴下」を開発後、2010年WEB事業部長に就任。Online売上の拡大のみならず「MUJI passport」のプロデュースを統括し、業界に先駆けてオムニチャネル戦略の立案と遂行。2016年よりオイシックス・ラ・大地株式会社 専門役員 COCO(Chief Omni-Channel Officer)。2018年9月には株式会社大広との共同出資会社である株式会社顧客時間を設立、共同CEO取締役を務める。主な著書に「世界最先端のマーケティング　顧客とつながる企業のチャネルシフト戦略」「マーケティングの新しい基本　顧客とつながる時代の4P×エンゲージメント」がある。

東京大学工学部卒、東京大学大学院工学系研究科修了。ボストン・コンサルティング・グループ、グリー、すかいらーく、PKSHA Technologyを経てリノシスを起業。グリーではKPIモニタリングの仕組みの構築やビッグデータ分析チームの立上げなどにより業績拡大に貢献。すかいらーくではデータ分析チームを立上げ、マーケティングのROI改善や事業機会の特定／強化を中心に担当。モバイルアプリの責任者としてオンラインマーケティング領域強化も推進。2020年11月、「顧客接点のラストワンマイルにおける総合的な支援」を掲げるエンバーポイント株式会社のCEOに就任。

三省堂書店店舗勤務、ソフトバンク・イー・コマースのちセブンネットショッピング立ち上げ、アマゾンジャパンBooksMD、イオンにてネットスーパー立ち上げとデジタルビジネス戦略担当、カメラのキタムラ執行役員EC事業部長としてオムニチャネル化推進を経て独立。株式会社CaTラボ代表　オムニチャネルコンサルタント。日本オムニチャネル協会理事、防音専門ピアリビング取締役等を兼務。店舗とネットを融合し、顧客満足を高める買い物の楽しさを追求し続けている。

20代で株式会社を作りドラッグストア経営。ココカラファインでドラッグストア・保険調剤薬局の販社統合に関する各プロジェクトリーダーとメンバーと新規事業担当を務めた後、EC事業会社社長として長年赤字の事業を黒字転換。同時に、グループ全社顧客戦略であるマーケティング戦略を策定・実行。
店舗のICT活用研究所 代表。小売DX合同会社 代表社員。ゴウリカマーケティング株式会社 顧問 等。
小売業のDXにおいて、小売業・IT企業双方のアドバイザーとして、顧客体験向上による収益向上を支援中。