「fannaly」Shopify連携アプリを公開、クーポン・ランクをECサイトでも利用可能に。外部設定ランクなど新機能も追加

プリズマティクス株式会社が提供する会員・ポイント・クーポン管理システム「fannaly（ファンナリー）」は、Shopifyで構築したECサイトとの連携アプリをShopifyアプリストアで公開しました。あわせて、ランクの決め方や会員の区分、クーポン運用に関する機能のアップデートを実施しました。

主なアップデート内容は以下のとおりです。

■アップデート概要1：Shopify連携アプリを公開（クーポン・ランク）
fannalyで付与したクーポンと会員ランクを、ShopifyのECサイトでも利用できるようになりました。

従来は主に店舗と会員向けアプリ（LINEなど）での利用が中心でしたが、今回の連携により、fannalyで付与したクーポンをECサイトのチェックアウト画面（レジ画面）で利用できます。また、ShopifyのECサイトのマイページには、fannalyのランク情報を表示できます。
店舗とECサイトで同じクーポン・同じランクを利用できるため、チャネルをまたいだ一貫した会員体験を提供しながら、会員の継続的な利用促進につなげられます。

なお、fannalyとShopifyの会員は、同じメールアドレスで登録されていることでひも付きます。

ShopifyアプリストアからfannalyのShopifyアプリを確認できます。
https://apps.shopify.com/fannaly

 

■アップデート概要2：外部設定ランクの追加（ランクの決め方の拡充）
累計ポイント以外の基準でも、企業独自の基準で会員ランクを決められるようになりました。
これまで会員ランクは累計ポイントを基準に判定されていましたが、ランクの評価種別に「外部設定」を追加することで、独自のランク制度をfannalyに反映できます。

・「年間購入金額5万円以上でゴールド」といった金額ベースのランク制度
・「購入回数」と「購入金額」を組み合わせた条件でのランク判定
・すでに自社で運用しているランク基準をそのままfannalyに持ち込む

企業ごとの基準でランク制度を柔軟に設計できるため、自社のロイヤルティ施策に合わせた会員ランクの運用が可能になります。
尚、ランクごとの特典や、ランクアップ・ランクダウンの通知は、従来と同様にご利用いただけます。

 

■アップデート概要3：会員区分の追加
社員・法人会員などに、会員ランクとは別の特典（還元率・会員証）を設定できる「会員区分」を追加しました。

これまで、ポイント還元率や会員証のデザインは「会員ランク」によって決まっており、会員ランクは購入実績によって変動するため、社員や法人会員などを特別に扱うことが難しい状況でした。今回のアップデートにより「社員」「法人」といった会員区分ごとに、ポイント還元率や会員証の画像などを設定できるようになりました。また会員区分を設定した会員には、ランクよりも会員区分の設定内容が優先して反映されます。

ランク制度とは切り分けて特定の会員を優遇できるため、一般のお客様向けの制度を維持しながら、社員や法人会員など属性に応じた柔軟な運用が実現できます。

■アップデート概要4：クーポン付与キャンセルの追加
会員に付与したクーポンを、使用前であればキャンセルできるようになりました。

キャンセルしたクーポンは会員向けアプリに表示されなくなり、キャンセルした記録は管理画面の履歴で確認できます。これにより、クーポン運用時のミスや内容変更にもすばやく対応できるため、運営ご担当者さまの負担軽減と安心して運用できる環境づくりにつながります。

■プリズマティクス株式会社について
プリズマティクス株式会社は、SaaS/PaaSの「fannaly」をベースに、ポイント、クーポン、顧客基盤、認証基盤、ECサイト、モバイルオーダー、スマホレジ、など様々な接点を繋ぐコンサルティング、プラットフォーム、導入・開発を提供し、顧客体験の進化を伴走します。引き続き、お客様と企業のエンゲージメントを高め、顧客体験を進化させるためにパートナーとして伴走します。

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