プリズマティクスセミナー
ユナイテッドアローズの目指す「生涯顧客化」CRM戦略
ユナイテッドアローズのKPI(重要業績評価指数)や、LTVを向上させる為の自社分析、顧客満足度向上の更に向こう側である『生涯顧客化』を目指したCRM戦略をご紹介！
「ユナイテッドアローズ・北欧、暮らしの道具店・無印良品が描く未来顧客に寄り添うコミュニケーション戦略」の特別講演１のお見逃し動画です。
※本イベントは2022年11月11日（金）プリズマティクス株式会社、クラスメソッド株式会社共催で開催いたしました。
開催概要
●講演タイトル
ユナイテッドアローズの目指す「生涯顧客化」CRM戦略
●登壇者
株式会社ユナイテッドアローズチーフデジタルオフィサー藤原 義昭 氏 ×プリズマティクス株式会社 CEO 濱野 幸介
●講演サマリー：
・ユナイテッドアローズの目指すCRMビジョン
・ポイントプログラムとオンラインストア会員IDの統合で可能となった顧客分析、見えてきた顧客像
・“生涯顧客化“を実現するためのCRM戦略、今後の展望