【株式会社MUJI HOUSE 様登壇！】
本セミナーでは、「シンプルでありながら機能的」「無駄のないデザイン」「自然と調和する暮らし」を理念として掲げ、住む人のライフスタイルに柔軟に対応できる「無印良品の家」を提供している、株式会社MUJI HOUSE様を特別ゲストに迎えて開催します。MUJI HOUSEがどのように顧客の心を捉え顧客ニーズを把握し、その理解を基にどのような顧客体験を提供しているのかについて、実際の取り組みについてご紹介いたします。顧客理解や顧客接点に課題をお持ちのみなさまに対して、CRMを活用した顧客とのコミュニケーション方法や関係構築のアイデアとヒントを提供いたします。